Trong thế giới bất động sản, nơi mà mối quan hệ và sự tương tác chặt chẽ với khách hàng đóng vai trò quyết định. Việc sở hữu một hệ thống quản lý khách hàng mạnh mẽ là không thể phủ nhận. Phần mềm CRM cho lĩnh vực bất động sản không chỉ đơn giản là một công cụ quản lý thông tin, mà còn là chiếc cầu nối giữa người mua và người bán.
Tích hợp các tính năng tiên tiến, phần mềm CRM cho bất động sản không chỉ giúp theo dõi thông tin về khách hàng một cách hiệu quả, mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng, cung cấp cái nhìn toàn diện về thị trường. Dưới đây là những lợi ích mà phần mềm NextX mang lại:
- Quản lý khách hàng 360 độ
Quản lý thông tin cá nhân của khách hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ, email,…
Lưu trữ toàn bộ thông tin giao dịch của khách hàng, từ công việc đến các cuộc gọi, điện thoại… Các thông tin hợp đồng, hóa đơn mua hàng, các dịch vụ đã đăng ký, các phản hồi về dịch vụ hay sản phẩm.
- Marketing Automation
Thiết lập các chương trình marketing automation để chăm sóc khách hàng thường xuyên. Giới thiệu cho khách hàng tiềm năng những sản phẩm, dịch vụ phù hợp dựa trên dữ liệu lịch sử.
Email Marketing hỗ trợ việc tăng tương tác với khách hàng. Đặc biệt với email marketing automation thì sẽ tracking được khách hàng mở email hay chưa. Khách click vào link nào, quan tâm tới sản phẩm nào….
SMS Marketing Brandname và Zalo Marketing phục vụ chăm sóc khách hàng trong và sau mua. Facebook Marketing, Landing Page để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, còn có tích hợp Call Center tổng đài ảo với phần mềm kinh doanh online để telesales gọi điện mời chào khách.
Tích hợp phần mềm CRM đa kênh, lấy lead tự động
Phần mềm tích hợp đầy đủ Facebook, Zalo, Email, SMS, Tiktok, các sàn thương mại điện tử…giúp bán hàng đa kênh. Phần mềm có hệ thống đa kênh là giải pháp hỗ trợ quản lý tuyệt vời trong thời điểm ngày nay.
- Sales Automation
Phần mềm quản lý kinh doanh tự động gửi báo giá cho khách. Nếu khách đồng ý mua thì tự động tạo hợp đồng hay hóa đơn mua hàng. Phần mềm còn tạo các chiến dịch bán hàng và tính toán những cơ hội, xác xuất thành công. Giúp mỗi một nhân viên sales hay quản lý ước tính dự báo được doanh số trong tháng hoặc trong quý.
- Tích hợp Mobile App hỗ trợ sử dụng trên điện thoại
Ngày nay có càng nhiều người có xu hướng sử dụng phần mềm trên điện thoại. Vì vậy doanh nghiệp nên lựa chọn phần mềm có tích hợp nền tảng mobile. Người dùng không cần phải vào máy tính để kiểm soát quá trình hoạt động kinh doanh.
- Tích hợp quản lý cuộc gọi từ telesales
Khi doanh nghiệp của bạn cần quản lý cuộc gọi telesales, sắp xếp hay ghi âm các cuộc gọi thì hệ thống cũng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trên.